Condizioni di Spedizione

Norvellor (di seguito “noi”) fornisce servizi di gestione ordini e consegna per gli acquisti effettuati online. Il presente documento descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi logistici e le condizioni di spedizione.

1. Avvio dell’elaborazione dell’ordine

• Orario lavorativo: lunedì–venerdì (CET) 9:00–18:00
• Ordini effettuati prima delle 18:00: elaborazione nello stesso giorno
• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo
• Ordini nei giorni non lavorativi: elaborazione al primo giorno lavorativo utile

2. Area di consegna

• La consegna è disponibile esclusivamente in Italia
• Al momento non sono supportate spedizioni verso altre destinazioni

3. Elaborazione e tempi di spedizione

• Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
• Tempo di spedizione: 6–8 giorni lavorativi dalla spedizione
• I tempi possono variare in base alla gestione logistica

4. Costi di spedizione

• Ordini ≥ 145 EUR: spedizione gratuita
• Ordini < 145 EUR: costo fisso di 7,99 EUR

5. Metodi di spedizione

• UPS
• DPD Italy
• Poste Italiane

6. Tracciamento ordine

• Dopo l’ordine verrà inviata un’e-mail con i dettagli
• Include numero ordine e informazioni di spedizione
• Tracciamento disponibile tramite la pagina “Trova il mio ordine”
• Inserendo e-mail o numero di telefono e numero ordine è possibile verificare lo stato

7. Responsabilità di spedizione

• In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, la situazione verrà valutata caso per caso
• Ordini già in elaborazione o spediti non possono essere modificati o annullati
• È responsabilità dell’utente fornire indirizzi corretti

8. Note alla consegna

• Controllare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna
• Segnalare eventuali problemi il prima possibile

9. Contatti

Indirizzo: 719 N 3rd St, Burr Oak, MI 49030, United Statess
Telefono: +1 (214) 683-0970
E-mail: solutions@norvellor.com
Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)